Cuando Biolux llegó a Pigmento, el principal obstáculo era la falta de ventas. A pesar de contar con un sitio web, el tráfico era limitado y, cuando los usuarios llegaban, no lograban entender con claridad el funcionamiento ni los beneficios del producto. Además, la marca buscaba expandir su modelo de negocio hacia ventas mayoreo, sin perder el canal directo al consumidor final.

Desde la agencia desarrollamos una estrategia integral que conectó marketing, comunicación y experiencia digital. En campañas publicitarias y redes sociales, definimos dos segmentos estratégicos: por un lado, usuarios finales interesados en recuperación muscular y uso en casa; por otro, un público profesional con potencial de compra en volumen —fisioterapeutas, dentistas, odontólogos y médicos—. Toda la estrategia fue diseñada para dirigir al usuario hacia conversaciones de venta directa vía WhatsApp, reduciendo fricción y acelerando la toma de decisión.

De forma paralela, trabajamos en el rediseño completo del e-commerce, transformándolo en una plataforma clara, intuitiva y orientada a conversión. Simplificamos la navegación, estructuramos mejor la información del producto y reforzamos llamadas a la acción, permitiendo que los beneficios y usos de cada dispositivo se comprendieran de manera inmediata.

El resultado fue una marca más clara, accesible y alineada a su mercado objetivo. Al llegar al público correcto con el mensaje adecuado y una experiencia digital optimizada, las ventas de Biolux aumentaron de forma significativa, consolidando tanto el canal retail como el modelo de venta profesional.